Берри, Л. Легендарная клиника Мэйо. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Берри, Л. Легендарная клиника Мэйо. Уроки лучшей в мире сервисной организации / Л. Берри, К. Селтман. –Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 384 с.

Как культура обслуживания и системный подход к организации работы приводят к выдающимся достижениям в сфере оказания медицинских услуг. "Легендарная клиника" - это результат глубокого исследования авторами одного из известных медицинских учреждений мира - американской клиники Мэйо. Советы, представленные в книге, универсальны для всех руководителей сферы услуг, стремящихся применить лучшую мировую практику.
Ресурс доступен в бумажном виде
Купить

Сфера жизни: Здравоохранение

Жизненная ситуация: Практики

Доступность: Бумажный экземпляр